So melden Sie sich sicher bei CanPlay an

Wie logge ich mich bei CanPlay ein, wenn ich mein Passwort noch weiß, aber die Seite sich nicht öffnet?

Prüfen Sie zuerst die Internetverbindung und öffnen Sie die aktuelle CanPlay-Webseite direkt im Browser. Wenn die Seite weiter lädt oder nicht reagiert, löschen Sie den Cache und versuchen Sie es erneut.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort für CanPlay vergessen habe und mich nicht mehr anmelden kann?

Nutzen Sie auf der Anmeldeseite die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts und folgen Sie dem Link aus der E-Mail. Danach legen Sie ein neues Passwort fest und melden sich damit wieder an.

Kann ich mich bei CanPlay auch über das Handy einloggen, ohne die Desktop-Version zu nutzen?

Ja, der Login funktioniert direkt im mobilen Browser auf ios und android. Sie brauchen dafür nur Ihre Zugangsdaten und eine stabile Verbindung.

Warum werde ich bei CanPlay nach der Eingabe meiner Daten wieder zur Login-Seite zurückgeschickt?

Das passiert oft bei einem Tippfehler im Passwort oder wenn Cookies im Browser blockiert sind. Prüfen Sie die Eingaben genau und erlauben Sie Cookies, bevor Sie es noch einmal versuchen.

Was soll ich tun, wenn ich bei CanPlay die E-Mail für die Anmeldung nicht mehr finde?

Suchen Sie im Posteingang und im Spam-Ordner nach Nachrichten von CanPlay. Wenn dort nichts liegt, starten Sie den Anmeldeprozess erneut und geben Sie die Adresse noch einmal korrekt ein.

Kann ich mich bei CanPlay mit 2FA anmelden, und was passiert, wenn der Code nicht ankommt?

Ja, wenn 2FA aktiviert ist, brauchen Sie zusätzlich den Bestätigungscode. Kommt der Code nicht an, prüfen Sie die Uhrzeit auf dem Gerät und fordern Sie den Code danach erneut an.